Đơn sàn, website, inbox giao COD và tiền quảng cáo Facebook, TikTok gộp vào một bảng lãi lỗ. Kèm đối soát tiền thu hộ và danh sách tiền đang thất thoát. Có người làm giùm.
Chẩn đoán từ file xuất 1 tháng, không cần cấp quyền tài khoản. Chạy ads cho nhiều shop? Xem gói cho agency
Tổng quan · 7 ngày qua
01 · Sản phẩm
Số liệu lấy từ đơn hàng, tiền thu hộ và tài khoản quảng cáo của shop. Kênh có kết nối tự động cập nhật hằng ngày, kênh còn lại cập nhật theo file xuất mỗi tuần. Bảng dưới đây dùng dữ liệu mẫu.
Doanh thu trừ phí sàn, giá vốn và tiền ads phân bổ cho từng mã. Biết ngay mã nào đang bán lỗ dù vẫn đứng đầu doanh số.
Mã bán chạy nhất tuần lỗ gần 4% sau phí sàn và quảng cáo.
| SKU | Doanh thu | Phí sàn | Giá vốn | Ads | Lãi | % |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Áo thun basic trắng | 48,2 | 9,6 | 26,5 | 14,0 | −1,9 | −3,9 |
| Quần jean ống suông | 39,5 | 7,5 | 19,8 | 4,2 | 8,0 | 20,3 |
| Áo khoác dù | 31,0 | 5,9 | 14,6 | 3,1 | 7,4 | 23,9 |
| Váy midi hoa | 22,4 | 4,3 | 9,9 | 2,6 | 5,6 | 25,0 |
Trình quảng cáo tính cả đơn hủy và đơn hoàn. Sổ Sáng đối chiếu với đơn giao thành công của từng sàn, để biết đồng tiền ads nào đang thật sự sinh lãi.
Facebook báo ROAS 4,2. Tính trên đơn thành công chỉ còn 2,4.
Tiền thu hộ đơn vị vận chuyển chưa chuyển về, đơn hoàn chưa về kho, phí vận chuyển bị trừ sai. Mỗi khoản kèm việc cần làm và hạn, để nhân viên xử lý trước khi hết hạn khiếu nại.
Tiền thu hộ của 12 đơn web và inbox giao tuần trước vẫn chưa về: 4,3 triệu.
| Khoản | Kênh | Số đơn | Số tiền | Việc cần làm |
|---|---|---|---|---|
| Tiền thu hộ chưa về | Web & inbox | 12 | 4,3tr | Hỏi đơn vị vận chuyển |
| Đơn hoàn chưa về kho | Shopee | 5 | 1,6tr | Khiếu nại trước 24/10 |
| Phí vận chuyển trừ hai lần | TikTok Shop | 9 | 0,4tr | Khiếu nại trước 27/10 |
| Đơn đã giao, chưa được thanh toán | Shopee | 3 | 0,9tr | Theo dõi thêm 3 ngày |
| Tổng | 29 | 7,2tr |
02 · Phù hợp
Phần mềm quản lý sàn thấy đơn sàn. Phần mềm chốt đơn thấy đơn inbox. Trình quảng cáo thấy tiền ads. Mỗi nơi đúng một phần, và không nơi nào ra được lãi của cả shop. Sổ Sáng lấy số từ tất cả, gộp thành một bảng.
03 · Quy trình
Shop không cần đội kỹ thuật, cũng không cần cấp quyền tài khoản để chẩn đoán. Thấy kết quả đáng giá thì mới bàn tiếp.
Xuất đơn hàng, báo cáo thu nhập của sàn, đối soát tiền thu hộ và chi phí quảng cáo của tháng gần nhất. Ký cam kết bảo mật trước khi gửi.
Lãi thật theo kênh và SKU, ROAS thật, tiền đang thất thoát ở đâu. Gọi 30 phút để giải thích từng con số.
Kênh có kết nối tự động, như quảng cáo và một số đơn vị vận chuyển, cập nhật hằng ngày. Kênh còn lại: nhân viên xuất file mỗi tuần, khoảng 5 phút.
Theo dõi việc đồng bộ dữ liệu, sửa khi sàn đổi định dạng file, thêm chỉ số khi shop cần.
04 · Chi phí ẩn
Nhập con số của shop. Kết quả là ước tính, chưa tính thiệt hại khi nhập sai.
05 · Bảng giá
Giá tùy số kênh và số nguồn dữ liệu cần gộp. Nhắn Zalo cho biết shop bán ở đâu, nhận báo giá trong 24 giờ. Phí setup trả một lần, phí duy trì trả theo tháng, hủy bất cứ lúc nào. Phí đã trả không hoàn lại.
Shop bán từ 2 kênh hoặc chạy ads trên từ 2 nền tảng.
Brand có nhiều kênh, nhiều cửa hàng hoặc kho hàng.
Agency chạy quảng cáo cho nhiều shop.
Gửi file xuất 1 tháng, nhận báo cáo lãi thật và tiền đang thất thoát trong 7 ngày. Thấy đáng thì mới bàn tới gói và giá. Nhắn Zalo cho biết shop bán ở đâu để nhận danh sách file cần xuất.
Chỉ bán một sàn? Bắt đầu bằng file miễn phí bên dưới.
06 · Bắt đầu
File Google Sheet gộp đơn đa sàn. Mở bằng tài khoản Google, tạo bản sao là dùng được ngay.
Kiểm tra hộp thư trong vài phút. Email gửi từ Sổ Sáng.
Không thấy thì xem mục Spam hoặc Quảng cáo. Nếu email nằm ở đó, bấm “Báo cáo không phải spam” để các email sau vào hộp thư chính.
Muốn có dashboard tự cập nhật thay vì dán file mỗi tuần? Nhắn Zalo
07 · Giải đáp
Nếu shop chỉ bán trên sàn thì phần mềm quản lý sàn thường đã đủ, kể cả phần đối soát và hàng hoàn trên sàn. Sổ Sáng có ích khi shop bán thêm ở website, inbox giao COD, cửa hàng, hoặc chạy quảng cáo ngoài sàn như Facebook. Phần mềm sàn không thấy được phần đó: tiền thu hộ từ đơn vị vận chuyển, lãi thật của đơn ngoài sàn. Shop vẫn dùng tiếp phần mềm đang có, Sổ Sáng lấy số từ đó.
Kênh có kết nối tự động, như tài khoản quảng cáo và một số đơn vị vận chuyển, cập nhật hằng ngày. Kênh chưa kết nối được thì nhân viên shop xuất file mỗi tuần, khoảng 5 phút, và báo cáo cập nhật ngay sau đó. Hạn khiếu nại của sàn thường từ vài ngày đến 7 ngày, nên nhịp hằng tuần vẫn kịp với phần lớn khoản thất thoát.
File xuất của 1 tháng gần nhất: đơn hàng và báo cáo thu nhập từ từng sàn, đối soát tiền thu hộ từ đơn vị vận chuyển, chi phí quảng cáo, và giá vốn nếu có. Không cần cấp quyền tài khoản. Hai bên ký cam kết bảo mật trước, và dữ liệu được xóa trong 30 ngày nếu shop không dùng tiếp.
Được. Gói agency làm báo cáo lãi thật mang thương hiệu của agency, một bảng xem được tất cả khách, giá tính theo số shop. Xem chi tiết gói agency.
Dưới khoảng 300 đơn mỗi tháng, file Google Sheet miễn phí thường là đủ. Dashboard đáng tiền khi shop bán từ hai kênh trở lên và có người đang mất hàng giờ mỗi ngày cho báo cáo.
Mỗi sàn có quy trình cấp quyền riêng, và không phải lúc nào cũng kết nối được. Khi đó shop xuất file mỗi tuần, hệ thống tự nhận file và cập nhật. Chậm hơn kết nối trực tiếp nhưng số vẫn đúng.
Sổ Sáng chỉ dùng quyền chỉ đọc, ký NDA trước khi kết nối, và lưu dữ liệu mỗi shop trong một cơ sở dữ liệu riêng. Khi ngừng dịch vụ, shop tự tải dữ liệu về hoặc bấm xóa toàn bộ trong trang tài khoản.
Thường khoảng hai tuần kể từ khi shop cấp đủ quyền truy cập. Shop nhiều kênh hoặc cần chỉ số riêng có thể lâu hơn, sẽ báo rõ ngay sau buổi gọi đầu.
Không. Muốn dừng, bấm “Hủy gói” trong trang tài khoản, không cần báo trước. Dashboard vẫn chạy tới hết tháng shop đã trả, tháng sau không thu phí. Phí của tháng đang dùng không được hoàn lại. Khi kết thúc, shop tự tải dữ liệu về hoặc bấm xóa toàn bộ.